Turizm

Turizmda sotuv texnikalari

Name: Turizmda sotuv texnikalari
Price: 245 BYN
Availability: InStock
Rating: 5 (5 reviews)

Kiruvchi qo'ng'iroqdan takroriy sayohatgacha: algoritm, savollar, turist turlari

~1 soat 9 daqiqa13 уроковСертификатДоступ 1 год

Nima olasiz

Понимать, из чего складывается решение туриста: продукт, компания и продавец — и почему продавец решает до 87 %
Сознательно переключать четыре роли продавца: шоумен, ходячий словарь, киллер и партнёр
Вести входящий звонок по алгоритму из девяти шагов — от «трубка до третьего гудка» до записи в CRM
Задавать вопросы воронкой: открытые → альтернативные → закрытые, накапливая согласие к финалу
Узнавать зелёного, синего, красного и жёлтого туриста и менять поведение под каждый тип
Отвечать на «дорого», «я просто изучаю» и «я подумаю» по схеме «амортизация → потребность → проверка понимания → обоснование»
Гасить конфликт без скидок: инициатива, пауза, общая цель, бонус вместо денег
Закрывать сделку пятью способами и возвращать туриста после поездки

Менеджер турагентства показывает клиентам тропический курорт на экране и планшете во время консультации в офисе

956 000 so'm1 911 000 so'm−50 %

30-sentabr gacha

Onlayn to'lash shart emas

Kursga yozilish

WhatsApp'ga yozish Telegram'ga yozish

AI-наставник 24/7
Tugatgach sertifikat
4 tilda subtitrlar

Kurs rus tilidaSubtitrlar: ruscha, qozoqcha, inglizcha, o'zbekcha

Kurs dasturi

5 модулей · 13 уроков

1Модуль 1. Что покупает турист

4 уроков

1.О курсе: техники продаж в туризмеBepul
2.Три вещи, которые покупает турист: продукт, компания, продавец
3.Четыре вида продавца: шоумен, ходячий словарь, киллер, партнёр
4.Цикл сделки в туризме: четыре этапа глазами туриста

2Модуль 2. Где теряются сделки

2 уроков

1.Типичные ошибки в продажах туристических услуг
2.Зоны опасности: приветствие, имя, вода и незакрытая сделка

3Модуль 3. Звонок: алгоритм и вопросы

2 уроков

1.Алгоритм звонка против скрипта: девять шагов входящего
2.Воронка вопросов: открытые, альтернативные, закрытые

4Модуль 4. Типы туристов и возражения

3 уроков

1.Типы туристов: зелёный, синий, красный, жёлтый
2.Работа с возражениями: «дорого», «просто изучаю», «я подумаю»
3.Конфликтный турист: как погасить эмоцию и вернуть разговор

5Модуль 5. Закрытие сделки и возврат туриста

2 уроков

1.Пять способов закрыть сделку в туризме
2.Воронка продаж в туризме: от лида до постоянного туриста

Bu kurs kimga mo'ljallangan

Менеджеры турагентств и туроператоров

Владельцы небольших агентств, которые продают сами

Руководители отделов продаж в туризме

Новички в турбизнесе — на онбординге в первый месяц работы

Kurs haqida

Biznes-trener Vitaliy Dubovikning (activesales.by) turagentliklar va turoperatorlar menejerlari uchun amaliy videokursi. Haqiqiy trening bo'yicha 13 dars: turistning qarori nimalardan shakllanadi (mahsulot, kompaniya va sotuvchi — sotuvchiga ta'sirning 87 %'igacha to'g'ri keladi), sotuvchining to'rt roli, bitim sikli turist ko'zi bilan, tipik xatolar va xavf zonalari, to'qqiz qadamdan iborat kiruvchi qo'ng'iroq algoritmi, savollar voronkasi (ochiq → muqobil → yopiq), turistlarning to'rt turi va har biriga moslashish, «qimmat», «shunchaki o'rganyapman» va «o'ylab ko'raman» javoblariga tayyor javoblar, nizo bilan ishlash, bitimni yopishning besh usuli va sayohatdan keyin turistni qaytarish.

Sizning treneringiz

Виталий Дубовик

Действующий бизнес-тренер по продажам

Более 20 лет в активных продажах, переговорах и обучении отделов. Программы построены на разборе реальных кейсов и бизнес-играх, а не на пересказе книг. AI-наставник на платформе отвечает строго по этой методике.

Trener haqida batafsil →

Sharhlar

Тренер не просто давал теорию, а разбирал реальные кейсы и отвечал на все вопросы.

Антон Сморщок

Тренинг был максимально практичным, без лишней теории и «воды».

Валентина Шимкович

Информация на 100 баллов. Новые, рабочие схемы — по факту реально рабочие.

Елена Овчарова

Весь материал усвоен полностью благодаря бизнес-играм и разбору реальных кейсов.

Светлана Протащук, руководитель филиала JTI

Теперь у меня есть точный алгоритм общения с клиентом — применяю на каждом визите.

Алёна Шапарова, специалист FMCG

Ko'p beriladigan savollar

Подойдёт ли курс новичку?

Да. Курс начинается с азов: что вообще покупает турист, как устроен цикл сделки и по какому алгоритму вести входящий звонок. Опытному менеджеру полезны разборы типов туристов и готовые ответы на возражения.

Сколько времени займёт прохождение?

Около 1 часа 9 минут видео плюс задания, тренажёры и итоговый экзамен. Уроки короткие — от 1 до 11 минут, их реально пройти за пару вечеров или между заявками.

Курс только про телефонные звонки?

Нет. Алгоритм разбирается на входящем звонке, но те же шаги — приветствие с именем, воронка вопросов, обоснование цены, договорённость о следующем шаге — работают в переписке в мессенджерах и на встрече в офисе.

Будет ли сертификат?

Да. После прохождения уроков и итогового экзамена вы получаете именной сертификат с уникальным номером и публичной страницей проверки.